В чем же заключается особенность Интернет-маркетинга выставок от продвижения других товаров и услуг? Прежде всего специфичностью аудитории, определяемой во-первых тематикой выставки, а во-вторых, ее масштабом и позиционированием. Методы и стратегии принятия решений для выставки городского уровня будут кардинально отличаться от комплекса мероприятий, предназначенного для события международного.

Не секрет, что любая выставка ориентирована, прежде всего, на профессионалов. Именно ради них прилагаются значительные усилия, как со стороны организаторов, так и участников – первые преследуют в данном случае цель повышения рейтинга путем привлечения ключевых игроков рынка, вторые же хотят найти достойных и серьезных партнеров на долгие годы. Именно на выставках самый высокий шанс подписать сверхвыгодный договор, т.к. есть для этого все условия: и товар наглядно представлен, и помещение для переговоров имеется прямо на месте, попутно объяснив преимущество ваших товаров и услуг перед конкурентами, представленными на соседних стендах. Также можно визуально оценить уровень сервиса у конкурентов, их технологическую обеспеченность, заинтересованность посетителей конкретным видом продукции. Одной из ключевых особенностей выставок, которую нельзя не упомянуть, является возможность посещения тематических семинаров, лекций, конференций – для молодой компании, только начавшей завоевание рынка, советы матерых коллег по бизнесу помогут помочь подкорректировать направление развития и объем необходимых средств на развитие.

Чем же может помочь Интернет? Ответ очень прост. Прежде всего, это общедоступное средство. Второе – для талантливого маркетолога он предоставляет воистину безграничные возможности, ограниченные лишь фантазией специалиста и, самую малость, бюджетом, выделяемым для данных мероприятий. Предположим, необходимый минимум «активности» выполнен: баннера размещены, статьи и пресс-релизы проплачены, а до выставки еще уйма времени. Сидеть сложа руки в данной ситуации и ждать колоссальных результатов будет только бестолковый работник. К примеру, есть огромное количество всевозможных тематических форумов, где можно не только пообщаться, но и почерпнуть свежие идеи для своего бизнеса, а также заодно очень аккуратно, чтобы не нарушать правил конференции и не использовать открытую рекламу, спросить у народа под видом обычного посетителя, никоем образом не связанным с выставочным бизнесом, никто ли не слышал о таком-то мероприятии. Мол, «хочу сходить на выставку Roga i Kopyta. Кто-то был в прошлом году? Стоит ли идти?» – ничего архисложного, но это работает, и это очень важно! Насколько ценной является живая информация, полученная непосредственно от специалиста, а не со страниц сухой и зачастую излишне пафосной статистики, объяснять никому не надо. Единственное условие – это предельная осторожность при выборе самого форума. Стоит тратить время только на конференции, размещенные на узкоспециализированных порталах. На форумах информагентств, к примеру, я бы не советовал заниматься данными опросами. Не потому, что ставлю под сомнение непредвзятость подачи информации или ее содержание, а лишь от того, что наряду с солидными дядями и тетями здесь встречается большое количество поклонников «жывотных», «медведаф» и «аффтароф» т.е. людей, готовых превратить любую, порой самую серьезную информацию в фарс. Вспомним недавний случай с опросом, проводимым британской службой ВВС по поводу потребления одеколона и антифриза вместо качественного алкоголя – народ просто так, в шутку, сорвал голосование, согласно статистике которого 90% населения России употребляют данные продукты регулярно. Хотя результаты обнулялись каждую неделю (работники агентства думали, что это банальный флеш-моб) в надежде получить достоверные цифры, картина оставалась прежней с разницей в доли процента. Еще один показательный случай, но уже на украинском медиапространстве – легендарная тема с «мапэд не мой, я просто разместил объяву».

Как ни странно, есть исключения из этого правила. Например, если вы хотите донести информацию о выставке компьютерных и видеоигр, такие форумы нам только на руку. В данном случае нас не будут интересовать конкретное мнение посетителей – мы просто информируем участников о мероприятии и создаем бурную дискуссию. Результат гарантирован. Для усиления эффекта предлагаете встретиться на выставке и обязательно это делаете. Когда геймеры узнают, что они общались с самим организатором (а на форуме мы пока шифруемся, никоим образом даже не намекаем на причастие к организации), а он их еще и на выставку лично пригласил, а потом еще и по фирменной ручке/кепке/чашке выдал, о вашем мероприятии вся игровая общественность будет шуметь еще минимум несколько месяцев. А в следующем году выставка вырастет в два, три, а может и больше раз, т.к. компании, которые отказались от участия, будут рвать на голове волосы от того, что пропустили такое замечательное мероприятие. В нашем деле все методы хороши, главное знать, где и когда что применять.

Вернемся к серьезным, т.е. ориентированным на классический бизнес выставкам. Сперва тщательно перелопачиваем форум, анализируем содержание постов и только после этого начинаем втягиваться. Не стоит сразу лезть грудью на амбразуры – для шпионов, т.е. нас, это не метод. Для начала общаемся недельку-другую на отвлеченные темы, участвуем в опросах и голосованиях. И лишь потом, подняв свой рейтинг и получив хоть какой-то минимальный кредит доверия, начинаем медленно, но уверенно проводить «разведку боем». При малейших признаках провала ретируемся, чтобы не породить новых «мапэдов» и не подорвать формируемую годами, потом и шишками репутацию. Автор данных строк сам применял неоднократно данную технологию для привлечения клиентов, раскрутки сайтов, маркетинговых исследований, тематических опросов и т.д. Поэтому хочу предложить вашему вниманию небольшую «памятку начинающего Штирлица». Скорее даже не памятку, а схематический алгоритм работы. Итак:
1. Изучаем форум, анализируем реакцию посетителей на определенные вопросы. Если все устраивает, регистрируемся.
2. Не лезем сразу с вопросами, особенно если они уже освещались на форуме. Люди, плодящие на форумах дублирующиеся темы, никогда не пользуются авторитетом и не воспринимаются всерьез, т.к. подобная схема поведения – признак дилетантства. Лучше сперва дать толковый совет человеку, поучаствовать в обсуждении. Опять же, если плохо разбираетесь с обсуждаемом вопросе, лучше не лезьте – испортите все сразу и окончательно. Репутация, как известно, продукт скоропортящийся при недолжном уходе.
3. Начинаем с простого вопроса «кто был в прошлом году, стоит ли идти?» или чего-нибудь в таком духе. Не нужно форсировать события – время у нас вроде еще есть. Для провоцирования дискуссии есть простой и проверенный способ: попросите своего коллегу зарегистрироваться на форуме и общайтесь для начала с ним, устраивайте словесные дуэли, но не давайте остальным понять, что работаете «на один карман». Самим с собой устраивать перепалки, заходя на форум под разными логинами не стоит: во-первых, на многих сайтах запрещена регистрация одного пользователя под разными именами (а это не так сложно вычислить, поверьте), а во-вторых, две головы все-таки лучше, чем одна. Потихоньку и остальные пользователи начнут проявлять интерес к теме, вот здесь уже можно начать снимать сливки, опять же, очень внимательно и аккуратно, чтобы не вызвать подозрений.
4. Не забываем параллельно участвовать в других дискуссиях, поддерживая имидж активного и интересующегося форумчанина.

Скорее всего, у вас появится множество виртуальных друзей в процессе этой увлекательной работы – не забудьте пригласить их на свою выставку! Ведь в следующем году вы наверняка тоже будете проводить это же мероприятие, а посему не забрасываем общение. Тем более, дальше будет проще – на форуме вас уже будут знать как талантливого представителя организатора, а значит будут обращаться к вам за советом, задавать вопросы – нам это только на руку, ведь излишнего внимания в маркетинге не бывает, ведь так?

Максим Драгунов
ExpoPromoGroup Ltd.

Mail to: maxim.dragunov@expopromogroup.com